Le bonus réparation Quali'Répar revient souvent dans les questions des clients — « vous faites la remise de 25 € ? » — mais aussi dans celles des réparateurs qui hésitent encore à se labelliser. Voici son fonctionnement réel, du point de vue de l'atelier.
Le montant : 25 €, sous conditions
Le bonus s'élève à 25 € pour une réparation éligible — typiquement écran, batterie ou connecteur de charge sur un smartphone ou une tablette. Deux conditions encadrent son application :
- la facture de la réparation doit dépasser 25 € ;
- le bonus ne se cumule pas avec une garantie légale ou commerciale en cours, ni avec une prise en charge par une assurance mobile.
Qui avance l'argent ?
C'est le point le moins bien compris : ce n'est pas le client qui avance puis se fait rembourser. C'est l'atelier qui déduit directement les 25 € du montant facturé, puis se fait rembourser a posteriori par l'éco-organisme de la filière. Concrètement :
- le client ne paie jamais les 25 € du bonus ;
- la ligne du bonus doit apparaître sur le devis, puis être reprise sur la facture ;
- l'atelier demande ensuite le remboursement de cette avance auprès de l'éco-organisme.
La condition souvent oubliée : la labellisation
Seul un atelier titulaire du label Quali'Répar peut appliquer le bonus — l'annuaire officiel de la filière permet à n'importe quel client de vérifier qu'un réparateur est bien labellisé avant de prendre rendez-vous. Pour un atelier, être absent de cet annuaire, c'est perdre des clients qui comparent spécifiquement sur ce critère.
Ce que ça change dans la gestion au quotidien
Trois points de vigilance pratiques, une fois labellisé :
- Devis et facture doivent être cohérents — la ligne bonus doit figurer aux deux étapes, avec le même montant.
- Il faut pouvoir justifier chaque bonus appliqué au moment de demander le remboursement — facture, devis, et parfois des pièces complémentaires selon l'éco-organisme.
- Le suivi du remboursement est un vrai sujet de trésorerie — chaque bonus avancé est de l'argent sorti de la caisse de l'atelier avant d'être recrédité, donc perdre le fil de ce qui reste à rembourser coûte cher sur la durée.
Comment GestAtPhone suit ça
Le module Comptabilité de GestAtPhone identifie les factures avec un bonus Quali'Répar appliqué, et les rassemble pour que la demande de remboursement auprès de l'éco-organisme se prépare en quelques minutes plutôt qu'en reprenant chaque facture une par une à la main.